La empresa smartmatic, contratada por el Tribunal Supremo Electoral para el procesamiento y publicación de resultados preliminares de las elecciones del domingo, aceptó que el sistema utilizado tuvo un problema a la hora del conteo de preferencias de aspirantes a la Asamblea Legislativa de los departamentos de La Libertad y San Salvador.

Esta falla ocasionó que los resultados publicados fueran erróneos, debido a que los nombres de los candidatos no correspondían a los votos obtenidos, según el director de Smartmatic para Centro América, Francisco Campos, esta fue una falla humana:

Según el director de la empresa, la falla ya fue corregida y afectó únicamente los nombres de los candidatos que sí fueron electos, más no la cantidad de votos que cada persona obtuvo.

Por su parte, el magistrado presidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), Julio Olivo, afirmó que la población debe confiar en el trabajo del organismo colegiado, y explicó que si bien el problema se detectó desde tempranas horas del lunes, no podían dimensionar el problema dado el bajo porcentaje de actas que se habían procesado:

El magistrado del TSE sostuvo que esto no significa en ningún momento indicios de fraude, dado que partidos políticos, Fiscalía, Procuraduría de derechos humanos, Junta de Vigilancia Electoral tiene una copia de las actas originales.

Además, informó que respecto a los resultados obtenidos por el software coreano se tendrá un informe final.